1. Algemeen
Alle door AltVijf verleende diensten in opdracht van derden (hierna te noemen: opdrachtgevers) zijn voor eigen risico en rekening.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden en offertes tussen AltVijf en opdrachtgevers respectievelijk hun rechtsopvolgers.
2. Grondslag offertes
Alle offertes, zowel mondelinge offertes als schriftelijke offertes, vinden plaats onder toepasselijkverklaring van deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van AltVijf, en wel op de offerte, de acceptatie ervan, als op de aldus tot stand gekomen overeenkomst.
De offertes van AltVijf zijn met name gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever aan AltVijf is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten alle relevante informatie voor uitvoering en opzet van het onderzoek heeft verstrekt. Op haar beurt zal AltVijf de door haar te verrichten adviesdiensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Alle offertes worden gedurende één maand gestand gedaan, tenzij de offerte anders vermeldt.
De overeenkomst komt tot stand, zodra de acceptatie van het aanbod AltVijf heeft bereikt; uit deze acceptatie moet blijken, dat de opdrachtgever zich verenigt met toepasselijkverklaring van deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden en dat hij, zo nodig, afstand doet van toepasselijkverklaring van eventuele eigen voorwaarden.
3. Tariefstelling
De door AltVijf berekende tarieven zijn gebaseerd op de werkelijk bestede uren van de adviseur tegen het met de opdrachtgever overeengekomen uurtarief. Bij elke opdracht streeft AltVijf ernaar om vooraf een duidelijke kostenindicatie aan de opdrachtgever af te geven. Tenzij anders overeengekomen zijn secretariaatskosten, kantoorkosten en reiskosten in het berekende tarief inbegrepen.
4. Betalingsvoorwaarden
AltVijf factureert direct na oplevering van de besproken dienst. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij in de offerte anders overeengekomen is.
Dertig dagen na de factuurdatum kan door AltVijf de wettelijke rente in rekening gebracht worden, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kan AltVijf de verdere uitvoering van de opdracht opschorten of opzeggen.
Indien opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet en AltVijf deswege haar vordering ter incasso uit handen dient te geven, komen alle daaraan verbonden kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, voor rekening van de opdrachtgever. Deze kosten belopen 15% van het openstaande factuurbedrag met een minimum van €115,-.
5. Tussentijdse beëindiging van de opdracht
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig, zonder opzegtermijn, eenzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer plaats kan hebben om welke reden dan ook. AltVijf hanteert als basisfilosofie dat een opdracht alleen kwalitatief goed uitgevoerd kan worden, indien er sprake is van een positief en constructief overleg tussen de opdrachtgever en AltVijf, dat gebaseerd is op wederzijds vertrouwen.
Alleen de tot het moment van beëindiging bestede uren van AltVijf worden dan in rekening gebracht. Het risico van bezettingsverlies voor AltVijf komt daarmee voor rekening van AltVijf.
6. Aansprakelijkheid
AltVijf is niet aansprakelijk voor de gegeven adviezen. Het staat de opdrachtgever vrij de adviezen van AltVijf wel of niet op te volgen. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de gegeven adviezen.
Indien de opdrachtgever AltVijf aansprakelijk stelt, zal een eventuele schadevergoeding gefixeerd worden ter hoogte van het bedrag van de declaratie door AltVijf voor haar werkzaamheden aan opdrachtgever verzonden. In geen geval zal, indien de aansprakelijkheid betrekking heeft op een langere periode, het te vorderen schadebedrag hoger zijn dan de som van de declaraties over de laatste 3 maanden voorafgaand aan de aansprakelijkstelling.
Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen zes maanden na het realiseren van de opdracht te zijn ingediend, bij gebreke waaraan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.
7. GDPR/AVG
Op 25 mei 2018 wordt/is de huidige privacywet Wet Bescherming Persoonsgegevens (WbP) vervangen door de GDPR (General Data Protection Regulation), wat voor alle Europese landen geldt. De Nederlandse variant, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is al in 2016 ingevoerd en wordt vanaf 25 mei 2018 streng gehandhaafd door de Autoriteit Persoonsgegevens.
AltVijf zal haar opdrachtgevers wijzen op deze wet, wanneer zij gebruik maken van producten als Google AdWords als Google Analytics, evenals het plaatsen en gebruiken van cookies. Echter, AltVijf is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de gegeven adviezen danwel het navolgen van de wet. Het staat de opdrachtgever vrij om de adviezen van AltVijf wel of niet op te volgen. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het naleven en handhaven van de privacywet.
8. Geschillen
Indien naar aanleiding van deze overeenkomst of nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, geschillen tussen partijen c.q. hun rechtverkrijgenden/rechtvertegenwoordiger(s) mochten ontstaan dan zullen partijen gezamenlijk een mediator opdracht geven om hen bij de oplossing van het geschil terzijde te staan. Indien deze mediation niet tot een voor beide bevredigende oplossing leidt, kan één der partijen het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de betreffende partner van AltVijf zijn werkzaamheden uitvoert.
Een geschil is aanwezig wanneer één der partijen bij aangetekend schrijven aan de wederpartij verklaart dat dit het geval is.
Indien partijen omtrent de benoeming van de mediator niet binnen drie weken nadat een geschil is ontstaan tot overeenstemming kunnen komen, zal de voorzitter van het Nederlands Mediation Instituut worden gevraagd een bindende aanbeveling te doen.
De kosten van deze bemiddeling komen gelijkelijk voor rekening van partijen.
De bevoegdheid van de President der rechtbank in kort geding wordt door deze bepalingen niet uitgesloten, evenmin als het nemen van conservatoire gerechtelijke maatregelen.
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
De van deze leveringsvoorwaarden afwijkende voorwaarden gelden slechts indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen; die voorwaarden werken slechts met betrekking tot die overeenkomst waarvoor zij is aanvaard. De overige voorwaarden blijven alsdan onverkort van kracht.